九牧:全球协同办公平台建设统一门户+表单引擎+流程引擎+统一用户中心

九牧:全球协同办公平台建设统一门户+表单引擎+流程引擎+统一用户中心

客户背景

        九牧集团有限公司,创立于1990年,是一家集科研、生产、销售和服务于一体的综合性整体厨卫制造商,总部位于中国福建省泉州市南安市,在全球拥有一万多家高端体验店,30多万个销售网点,2021年销售额达152亿元,同比增长30%,卫浴行业销量中国第一、世界第三。  是国内大型的卫浴洁具产品制造商和供应商之一,并以突破千亿的品牌价值跻身《中国500最具价值品牌》,连续12年蝉联行业第一 。 

 

面临挑战

        在九牧的发展的过程中,公司在信息化建设根据战略需求不断建立与管理和业务相对应的信息化系统,形成了当前的集团的信息化系统体系。

        但随着公司的发展壮大和业务规模的增长,使得系统的用户数量不断增加、系统的数据量也在不断增大。并且公司用户在日常工作中所需要使用的信息系统也逐渐增多,但系统之间相对独立,导致部分工作重复进行,业务流程操作无法连贯,甚至不能在系统顺利完成。

现状分析:

  1. 技术支撑

        当前公司主要业务的变更,需要信息化系统支持全球化﹑多品牌业务发展,所以原有协同平台的技术架构等需要进行技术升级。

  2. 维护困难

        流程系统的定制化支持能力弱,使得系统维护困难,使用技术也不符合当前的发展方向,无法享受新技术带来的优势。

  3. 串联度低

        现有系统的支撑度﹑串联度不够,甚至需要人工判断或线下处理,需要通过整个平台的衔接﹔实现端到端流程的打通。

  4. 效率较低

        流程引擎没有朋务化,导致需要通过传统的旧的方式,重复的去做集成,使得集成技术成本升高。

解决方案

    一、用户中心集成解决方案

        通过用户中心,实现组织用户数据的统一管理和下发;将内部用户、外部用户、合作伙伴统一管理起来,为业务流程的拉通提供数据支撑。

    二、多品牌支撑解决方案

        ①平台不同租户可以设置不同的平台名称、Logo、UI主题等

        ②访问系统时通过租户绑定的一级、二级域名来识别不同的租户

    三、集成中心解决方案

        流程引擎的服务默认会注册到集成中心,这些服务的接口也会自动录入

        服务编排可以将多个接口编排为一个复合型接口并发布

        服务高可用配置可以实现接口调用的限流、熔断、降级等策略

 

应用价值

  • 架构设计:提升性能、软硬件负载均衡
  • 接口规范:用频繁的接口采用异步处理机制提升吞吐量
  • 缓存机制:流程定义放入缓存,提升流程流转时的效率 2.用户认证和授权信息放入缓存  3.使用Kafka异步保存日志
  • 系统调优:持续优化系统参数,提升系统性能 2.监控瓶颈服务,提升服务器配置
  • 服务限流:设置服务的流量阈值,请求并发量超过阈值时触发服务降级、熔断等策略

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