信息系统孤岛

前期为解决各种业务需求，公司分别实施了对应的信息系统，这些系统都各自为政独立运行：

（1） 系统间的数据极少进行共享，无法进行关联数据的查询，无法给高层提供准确全面的业务分析数据；

（2）跨系统的业务需求需要大费周章地进行接口程序的开发，并且这些接口程序无法在其他系统间的应用中进行共享，不断地重复编码，形成蜘蛛网状的链接结构，给后期的系统升级埋下重重障碍；

（3）每个系统都有自成一套的业务流程，但跨系统间的业务流程却无法进行衔接，这些系统间的业务流程断点往往是企业内部管理最容易出现的管理盲区，造成管理内耗，降低了管理水平。

用户管理分散、复杂

由于信息系统众多，每个系统都需维护一套账号及权限；

终端用户日常工作需要记住多个系统的账号及密码才能登录系统进行业务操作；

用户发生岗位调动或离职需要通知多个系统管理员进行权限调整，既费时费力又极易发生遗漏、权限调整不及时，造成用户工作无法正常开展或泄漏公司机密。

无业务合规监控系统

业务流程执行过程中的数据无法抽取出来进行流程效率统计分析，无法及时发现业务瓶颈或业务执行漏洞，特别是跨系统的业务流程，这些隐性的问题随时有可能阻碍企业的正常发展。

越来越多的人员需要参与 ERP 等业务系统的操作及查询，而公司所采购的ERP 等系统采用注册账号授权的模式，注册账号授权费用昂贵，给公司的造成巨大的成本压力；企业上下游客户、供应商之间的协同需要查询业务系统数据，然而这些外围的用户应用需求，基于成本和安全考虑也无法给予其开通账号登录系统应用。

流程审批效率低

使用成本高昂的纸本文件流程，而其中的信息却常常是不正确且容易出错；

在关键流程中有着极高的停机时间；

关键的知识工作者被局限在处理低价值、人工操作的任务，而不是专注在专门技术的核心领域中等。

流程遗失

企业经营不稳定，人员流动性大，导致熟悉流程的人员大量流失，后续人员无从着手

流程缺乏制度化管控

制造业的管理制度成千上万，怎样通过流程进行合理化梳理及管控，形成企业的流程库、制度库、规则库

缺乏流程门户中心

传统企业往往通过OA解决流程审批的问题，但OA中的流程主要管控行政审批类流程，相对固化，设计配置的技术要求相对较高，缺乏灵活、可视化的配置操作组件，且无法穿透到企业的所有信息系统。

开发效率低

公司组织架构、业务流程频繁调整，受限于软件开发工具效率低，OA 系统调整业务流程的响应速度缓慢，一个业务流程调整快则一周，慢则一个月以上才能完成程序修改，根本无法跟上公司战略转型步伐。